我们公司专业生产高档陶瓷茶具套装，每套包含茶壶、茶杯、茶盘等十余件单品。去年春季，我们发往香港的一批限量版青花瓷茶具遭遇了严重的物流问题：茶壶把手在运输中断裂，茶杯之间因碰撞产生裂痕，茶盘边缘出现磕碰损伤。这批价值近十万元的订单，最终因破损率过高导致客户拒收，让我们蒙受了巨大损失。面对接踵而来的客户投诉，我们开始寻求专业的物流解决方案。经过多方比较，我们最终选择了与和燊供应链合作。他们针对陶瓷制品易碎、怕震、怕压的特性，提供了一套完整的物流保障方案。

和燊的180天免费仓储服务为我们提供了极大的运营便利。现在我们可以根据销售季节，提前将茶具套装入仓，避免旺季时的仓储压力。他们的仓库设有专门的陶瓷制品存放区，每套茶具都能得到独立存放，有效避免了因堆叠造成的破损。

每次货物入仓，和燊都会安排专业团队负责卸货。工作人员深知陶瓷制品的脆弱性，特别是茶壶把手、茶杯边缘等易损部位，在装卸过程中都会格外小心。他们会仔细检查每个包装箱，发现外包装破损会立即记录并通知我们，确保问题得到及时处理。

和燊的客服团队提供24小时专业服务。通过实时物流追踪系统，我们可以随时掌握货物位置和运输状态。专业报关团队熟悉陶瓷制品的清关流程，能够快速完成通关手续。更难得的是，他们的收费体系完全透明，所有费用明细清晰可查，让我们能够精准控制物流成本。

今年中秋前夕，我们的新品紫砂茶具在香港茶博会上获得热烈反响。多家茶庄同时下单，要求在五天内完成配送。这批茶具造型精美，壶身薄脆，配送要求极高。

和燊接单后立即启动专项方案：利用智能仓储系统快速调配库存，安排专业装卸团队负责操作，客服团队全程跟踪订单进度。在清关环节，他们提前准备相关文件，确保快速通关。最终，所有订单提前一天安全送达，破损率控制在0.5%以内。

该茶庄经理特别致谢："这批紫砂茶具能够完好无损地准时送达，壶身、壶盖都完美无缺，让我们能够及时备战中秋销售旺季。"