当地时间2月10日，《哪吒之魔童闹海》在澳大利亚、新西兰开启点映。然而，多名网友在社交平台反映，悉尼IMAX首映场发生放映事故，观众在放映厅内干坐一个多小时仍未开始放映，最后影院解释因技术问题取消放映并退款。同日，位于新西兰首都惠灵顿的一家影院，也因临时突发火警疏散观众，取消了该场次的放映。

发生放映事故的影院IMAX SYDNEY。

Jamila告诉南都记者，悉尼IMAX首映场原定当地周一上午11点放映，基本满座，她提前一晚购票，只买到最靠边的两个位置。当天，她赶到影院，却和全场观众“对着没有广告的蓝屏干等了一个多小时”，影片始终没有放映。

出现蓝屏一个多小时。

等待的过程中，影院没有主动出面解释原因。11点40分左右，Jamila和部分观众陆续出到场外跟影院交涉。“一开始工作人员还不让经理出面，说经理分身乏术，正在处理影片解码的技术问题。在我们的强烈要求下，经理才出面。”Jamila告诉南都记者，她曾在现场追问影院经理为什么不能放映，对方解释是“因为片源延迟送达，加上电脑处理解码时间未知”。

Jamila购买《哪吒2》的电子票根。

约12点07分，即原定开场时间一小时之后，影院向观众确认该场次取消，但仅答应退款，没有给出额外赔偿方案。后在现场众多观众的强烈要求下，影院才同意额外赔偿代金券。Jamila与影院交涉后，拿到了退款，并成功要求影院免费安排至另一场次观看。

她向南都记者表示，“我觉得影院经理的处理态度和方式完全不及格，没有第一时间通知，也没有随后正式道歉。”

多名购买了该场次的网友也在社交平台描述了类似的状况。“请了一天假来支持国产动画冲击100亿，没想到结果是被诈骗了。”“11点的电影，等到了12点，陆陆续续开始有人询问是怎么回事，工作人员只支支吾吾，道不出所以然。”“《哪吒2》悉尼IMAX首映大乌龙，一小时蓝屏我也看了，出门小雨上车暴雨，打着双闪回家。”

多名海外网友发帖吐槽。

无独有偶，《哪吒之魔童闹海》在新西兰上映首日，惠灵顿一家商场内的影院因为临时突发火警，取消放映原定于下午2点45分的IMAX场次。

新西兰网友发帖。

穆女士告诉南都记者，她当时已检票进场，“坐了大概10分钟，看了些其他电影的预告片，然后消防警报突然响了，所有人撤离出商场。消防车有来，但很快就开走了。大约半小时后我们回到影院，但是影院说因为一些原因，只能退款或者改签到其他场次。”由于能改签的IMAX场次不多，且“基本上都满了，没有好位子”，穆女士最终只好选择退款。

为了第一时间在海外看到《哪吒之魔童闹海》，穆女士提前一周就买好了票，还特意请假半天。这次因故不能如期观看，她向南都记者表示，“当然很难过，看着国内一直在支持‘百亿项目’，每天票房数字都创新高，我作为海外侨胞，能参与进来当然是非常期待的，结果一盆冷水浇下来。”但她表示，后续还是会买票进场观看。

据了解，《哪吒之魔童闹海》将于2月13日在澳大利亚、新西兰等地正式上映。南都记者随机查询当地多家影院场次，上座率约为五至七成，多场显示即将售罄。

截至发稿时，据猫眼专业版全球票房榜显示，影片《哪吒之魔童闹海》总票房（含预售）突破84.10亿元人民币，超过《美国队长3》和《小黄人大眼萌》，上升至全球影史票房榜第28名，也是票房TOP30影片唯一非好莱坞影片。

采写：南都记者 钟欣