社交媒体盛行的当下,明星们的日常点滴总能迅速成为大众热点。近日,国家一级演员洪剑涛在杭州龙井村喝茶的一段视频火爆网络,引起轩然大波。视频中,一杯茶竟标价100元,且店员态度极其差劲,这不仅让涉事茶叶店成为舆论焦点,更激起了公众对旅游消费市场规范问题的热烈讨论。
6月28日,洪剑涛在短视频平台分享了他在龙井村的一次亲身经历。视频中,他走进一家茶叶合作社,询问有没有从当地著名的十八棵御茶树采摘的茶叶以及价格。门口的一位老人报出“100元一杯”。随后,一位女士打开茶叶袋子向他介绍,洪剑涛刚刚夸赞茶香时,一名男子却突然不耐烦地插话:“你要么坐下来喝,100块钱我才信你。”洪剑涛劝对方别急躁,可男子仍咄咄逼人:“你不喝我就不信你。”这场僵持让洪剑涛愤怒至极,直言自己头一次碰到如此奇葩的买卖方式,果断转身离开。
视频一经发布,迅速引发网友们的热议。很多人对茶叶店的高价和恶劣态度提出质疑,认为100元一杯实在太贵,商家的服务方式严重影响了消费者体验,甚至有网友担忧此类行为会损害杭州的旅游形象。随着舆论发酵,网友们还扒出了涉事店铺的更多信息,线上账号评论区瞬间被负面评价淹没,一时间骂声如潮。
洪剑涛因出演《炊事班的故事》系列被广大观众熟知,演艺圈声望颇高,他的这段遭遇自然引来极大关注。涉事茶叶店门牌写着“狮峰龙井炒制中心”,还是杭州市西湖龙井茶管理协会的会员单位,本应代表品质与规范,却陷入这场舆论风波。
6月30日下午,店主万先生向媒体回应称,事件发生在一个月前,视频中那名男子是他的表姐夫。万先生在社交平台公开道歉,解释说表姐夫看到洪剑涛身后摄像师有小型摄像设备跟拍,心生抵触并怀疑动机,情绪激动才出言不逊,冒犯了洪剑涛。同时,杭州市市场监督管理局西湖风景名胜区分局灵隐所负责人确认已介入调查。初步调查显示,涉事店铺有合法营业执照和生产许可证,但其他细节还在核实中。
针对茶叶价格差异大问题,杭州市政府服务热线工作人员回应:“商家购买前明确告知价格且无欺骗行为是合理的,茶叶品质不同价格自然不同。但若消费者买到品质低劣却标价昂贵的茶叶,可鉴定后向监管部门投诉。”对于服务态度问题,工作人员建议关注官方渠道获取后续处理结果。
随着事件持续发酵,7月2日洪剑涛公布了最新进展。商家老板曾两次登门拜访洪剑涛公司诚恳道歉。老板承认错误,称自己姐夫当时态度不好,是因看到摄像设备误以为对方动机不善,已严厉批评姐夫。为示歉意,老板带洪剑涛参观茶园,还邀请他品尝未曾喝过的茶。洪剑涛透露,他当日到龙井村本是为母亲挑茶,因态度不佳才未购买。最终洪剑涛选择谅解,现场买了半斤茶,店家还赠送了一份茶叶,他则回赠了北京二锅头。在视频尾声,老板承诺以后所有来店客人都可免费喝茶。
从激烈冲突到温情和解,这场风波堪称一出小戏码。它不仅提醒商家,做生意必须以诚待客,否则损失的绝不仅是单笔买卖,更是品牌声誉;也告诉消费者,遇到不公正对待要勇于发声,维护权益。而市场监管部门的介入,则彰显了规范旅游消费市场的决心。未来,期待这样的风波少一些,温馨满意的消费体验多一些,让游客真正玩得开心,买得放心,安心归来。