杭州女子花了近1万元买的“新手机”，相册里惊现2张别人拍的生活照……_热门知识

创始人

2025-03-15 14:25:17

0次

杭州文广集团“3·15”消费维权行动已经开启，杭州电视台综合频道、明珠频道、生活频道、影视频道、开吧APP将联合出击，一起为您守护消费公平，打造放心环境。

爱网购的人对于 “百亿补贴”这个词，应该都不陌生。电商平台对“百亿补贴”的定位是 “低价+正品”，通过高额补贴吸引消费者，抢占市场份额并建立用户信任。然而前不久，市民温女士通过 淘宝平台的“百亿补贴”购买了一台vivo手机，却出了问题。

投诉人温女士：

“开机的时候就发现， 没有任何的开机界面和引导模式。我们也看了通话记录，里面是有 2月7日拨打10086的痕迹存在，同时还有 两张2月7日的照片。”

“新机开机会进入新机导航那个界面，让你去设置很多东西。新机生产的时候会导入一些内部数据，比如内置软件、生成文件夹、自带音乐等，但是 关于相册没有说明，正常应该没有，通话记录也应该是空白的。”

“‘百亿补贴’官方频道属于 第三方店铺，不是我们授权的店铺。”

针对温女士的这一情况，记者找到余杭区市场监管局网络经营监督管理分局。

杭州市余杭区市场监管局

网络经营监督管理分局工作人员：

“我们查到了商家的实际经营地址，并将其移送到了属地所在的市场监督管理部门，附带的相应证据材料，都已经一并邮寄过去了。”

工作人员表示，经核实，商家的实际经营地址在深圳， 商家是否违法需要由属地的市场监管局来核实。目前淘宝平台已经对涉事商家做了 5000元的保证金扣除，并且 15天流量限制，还给温女士做了 退一赔一的方案。

频道女士女子平台经营商家相册抢占市场买的补贴百亿补贴新机文广集团温女士